Zarządzanie serwisem
Praktyczne wskazówki do zarządzania warsztatem
Każdy właściwie zorganizowany i zarządzany serwis blacharsko-lakierniczy powinien przynosić zysk, a jego wysokość zależy w bardzo dużym stopniu od poziomu wiedzy osoby zarządzającej. Można ją uzupełnić poprzez udział w szkoleniu z Zarządzania serwisem blacharsko-lakierniczym, organizowanym przez AkzoNobel.
Dla kogo?
- Kadra zarządzająca, która dąży do optymalizacji procesu i osiągania maksymalnej rentowności przy istniejących zasobach
- Nowo zatrudniony kierownik działu
Co daje udział w szkoleniu?
Możliwość zdobycia bazowej wiedzy, która pomaga w prawidłowej organizacji pracy serwisu oraz wymiana doświadczeń wśród uczestników. Możliwość konsultacji z prowadzącym na temat problemów zaobserwowanych w serwisie.
W zakres szkolenia wchodzą następujące tematy:
- podstawy zarządzania serwisem
- rozplanowanie serwisu wraz z wyposażeniem i mediami
- planowanie napraw
- system naprawy
- jakość
- wskaźniki biznesowe
Przykład:
W serwisie blacharsko lakierniczym, w którym jest zatrudnionych 9 pracowników produkcyjnych, znajduje się 12 stanowisk roboczych. Niestety, z powodu złej organizacji pracy, droga transportowa jest nieustannie zastawiana samochodami w różnych fazach naprawy. Ile czasu potrzeba, aby przemieścić samochód ze stanowiska oznaczonego punktem A do kabiny lakierniczej? Ile kosztuje ta operacja, jeśli powtarza się 4 razy w ciągu dnia roboczego przez 251 dni w roku? Na to i inne pytania odpowiedź znajdziecie Państwo podczas szkolenia z Zarządzania serwisem blacharsko-lakierniczym.